工作中是否遇到如下问题

向上级汇报工作，向下属分配任务，向平级交流业务，沟通无处不在，但有时花费了大量的时间用于沟通，却好像总是达不到预想的目标，甚至被误解，导致沟通不畅，难以达成共识

学习完成后，你将收获

掌握沟通的原理和目的、提升管理者的沟通技巧

处理好人际关系，营造良好的工作氛围

建立亲和力、信赖感，提升个人和团队的影响力